从酒店服务的维度看，2023年至今携程海外客服咨询量（售前）比疫情前增长了137%，客服咨询量（售后）增长55%，都已经全面超越2019年水平。目前，携程拥有海内外17个客服中心，以及超15,000名不同地域、不同肤色、不同文化的客服工作人员
2023-06-16 17:04:44行业组织要尽快建立统一的制度规范和服务标准。比如，建立服务评价打分机制，将人工标准、科技伦理等引进评价标准中。要严肃惩处个别利用智能客服沟通不便来回避用户售后需求的商家
2023-05-05 15:31:27智能客服不“智能”，在于“有限”的技术设定难以有效应对“无限”的具体问题。浙江省消保委有关负责人表示，智能客服只能预设可能出现的场景和情况，而现实中发生的问题不一而同，非常个性化，使得智能客服模式化的应对无法满足消费者的需求。
2022-05-13 17:57:31为更好服务客户，满足客户需求，企业微信宣布推出应用“快速上线”、“快速安装”和“接口广场”三大功能。
2022-02-19 16:14:51同时做过产业电商和消费电商，跑过一线也做过中后台，能调兵遣将并擅长调配资源，打过胜仗并且能打硬仗。
2021-12-10 16:48:31“将坚持以'提升人类组织的沟通体验与经营效率'为使命，通过产品、技术助力企业营销与服务数智化转型降本增效的同时，
2021-11-27 13:45:411、如何搭建一个合理的账户2、账户优化的5个方向和维度3、新手优化师日常工作清单及常见QA如何搭建合理的账户先说第一个，账户搭
2021-07-29 15:45:51这部分的话题主要是针对优化师群体来说，大家都知道今年就业形势比较严峻，所以希望优化师朋友们在求职面试阶段能够少走些弯路，都找到适合自己的工作。
2020-10-07 14:49:53对于网络营销从业人员来说，网站优化是不可缺少的一项技能，当然，对于高阶网络推广人员来说，建站技能也包括其中。
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