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【2014年创业老文】中国小微企业服务渠道价值(二)

来源:丰采网  作者:丰采网   2021-09-14 阅读:208

二、“单品暴富”剖析、回顾和不公正渠道价值角色存在的原因:


    “单品暴富”是中国网络服务渠道一个特殊阶段的历史现象,是指当年代理商通过代理某个单品厂商的某一单品,获得厂商的区域独家保护,单一产品的某个优越特性,在短时间内获得巨大的市场份额的现象。


1、单品代理回顾:


    2003年前后,史称“3721时代”,北京因特国风以3721网络实名为企业服务产品,在全国各主要一二线城市构建了大规模的企业服务代理渠道。当时,包含二级代理在内,累计估计多达5000家代理商共同创造了互联网发展史上

的“3721时代”。


当时中国大江南北的地方性网络服务代理商都为3721而疯狂,最高峰的时候创造了千人团队的“世纪晨光”、“上海火速”、“泉州书生”、“广东互易”;数百人的团队更是数不胜数,包括在当地均有一定名气的“无锡科艺”、

“青岛雷迅”、“北京英信”、“北京紫博兰”、“宁波创联”、“郑州易达”、“大连宇智”、“常州北雁”等公司也均有超过数百人的销售团队。同个历史阶段,百度搜索、通用网址同样在全国创建了规模庞大的不比3721渠道

体系逊色多少的数千人、数百人的大量的地方代理服务商。


2、 “单品暴富”代理商的今天:


自从3721突然被卖给YAHOO后不久,再次被资本力量倒手给了阿里体系,3721渠道一夜之间土崩瓦解。哀声一片的渠道大户们一时措手无策,真正成了任人宰割的案板肉。同时,全部都面临着巨额的赔偿诉讼(3721有着大量的

终身服务承诺)。面对业务几乎停滞、团队人心泛散、客户紧追不舍等大量痛苦的现实,这些渠道“大佬们”只好无奈的转型或抱团了。


典型的案例有2006年由软银体系的周志熊召集的“十三太保”组成的天下欣网,虽然有软银这个巨无霸的资本支持,但没有明确的中小企业品牌服务理念,没有明确的规划,缺少核心技术;企图再获得“单品暴富”的机会也已经不

可能了,所以,时至今日早已飞灰湮灭不复存在了。在天下欣网抱团的过程中,也曾经提出一站式的地方性服务品牌的理念,但无奈除了缺少技术积累和核心技术外,还缺少巨大的全线产品议价和整合的能力及资本,纵有豪情和理

想万千,一样被历史无情的淘汰。


还有其他转型传统行业的渠道代理商,今天还是否安在,我们不得而知。我们只知道今天唯一存在并快速发展的老牌代理商唯有258集团,是由当年的泉州书生在全国疯狂“暴富”的最高点的时候提前转型成为以技术为核心的产品

提供商(厦门书生)。因为早在2003年我就意识到“单品暴富”并没有真正的未来,并且早就看透了当时渠道价值在这些厂商中的角色定位,不是“孟夫”就是“奴仆”,因此早早忍痛解散上千人的销售团队,转型投入技术研究和

产品开发;今天的258集团不但得益于我们立志创建一个把渠道商当成上帝的合作理念,更得益于我们坚持对网络应用和网络技术的研究与深厚的积累。


其他曾经尝试成为产品提供商的个别代理商,也都因为错失了时机、或缺少长期规划、或缺少坚实的技术积累、或缺少科学的产品规划也都早早地关门或回到本地中小企业代理服务商的定位了。


倒是,大量的在当时没能得到“单品暴富”机会的,并被认为“没有前途”的“小”代理,还可以稳当的活着。因为他们要不就是意识到不能当孟夫或奴仆,要不就是没有得到机会当孟夫或奴仆,更不愿意当唯死的死士。他们乐于

安分守己地耕耘着属于自己的一片小天地,每天安心地埋头苦干,扎扎实实地真心地为本地中小企业提供互联网基础业务和服务,因此有活下来的机会,这个也是我们一直强调以客户为中心的关键。


3、 “单品暴富”现象的特殊存在机会


我们试图分析“单品暴富”的现象和未来,但均无法得到很完整的答案,只能说这个现象只是中国中小企业网络服务发展过程中必然出现的历史现象。当网络技术的发展和普及推动着创业者在不断地创新和推出产品的同时,中小企

业主们在接受和借力互联网方面的主观意识都是“被动性”的。从刚开始的基础网站建设,企业主被告知:“当今网络时代,企业没有网站简直就是电话都没有一样不可思议”,在企业主还没有真正理解什么是企业网站的时候就纷

纷被动接受了服务,其结果可想而知。直到今天,“企业网站建设”这个每年超过500亿市场份额的基础业务还同样存在着企业主无法理解的乱象,有500块可以做的企业网站,也有吹得神乎其神的要价几万、几十万报价的,企业主

更是搞不懂啊,那就继续被动接受呗。但是造成了大量的企业客户需求并没有真正得到解决,反而出现了大量的过度投资,投资回报当然不能满意。当3721网络实名,百度搜索竞价,阿里巴巴中国供应商等推广类产品开始兴起的时

候,我们的企业主再次被教育成晕乎晕乎,不知所以,再次被动接受,这就再次造成了客户过度投资,浪费社会资源。正是由于企业主的不懂,或者说不知道自己应该需要什么有什么样的预算,这个就给了强势的销售方式可以借助

某个产品大量甚至过度挖掘销售的机会,也是“单品”可以“暴富”的机会。


4、“单品暴富”的未来


随着近十年来网络的普及和技术的进步,以及社会整体环境的改善,我们的企业主已经不再是当年可以被单品代理商推着走的时代了。企业主已经意识到他们过去的互联网投入经常被浪费甚至被骗了,开始懂得应该有合适自己的预

算来投入了。因此,单凭一个产品就可以在本地中小企业服务市场上屹立的可能性也就不存在了。如同我们上面分析过的一样,曾经的单品暴富代理商几乎都已经消失殆尽。因此,我们认为“单品暴富”的机会已经不存在了,历史

也证明“单品暴富”的代理商并没有真正属于自己的未来。


5、“单品暴富”渠道的价值和存在


纵观十几年来的中小企业网络产品渠道,我们难免可以窥得一斑。大部分的厂商并没有把渠道这个价值珍惜好,或者说很多厂商基本上把“渠道”定位为“临时补充价值”。既然是临时性的,自然终归要被取缔;既然是补充性的,

自然在厂商的整体体系里是可有可无的定位。渠道的价值,过去一直被忽视,甚至是被玩弄。所以才有了“孟夫”、“奴仆”或“死士”的这些可悲的价值角色的存在。所以,经常会有所谓的“过河拆桥”削藩事件的发生,也经常

有被戏称的代理商炮灰,产品市场的临时推手之称,也就显得习以为常了。

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